MESSAGING

수신 동의와 승인을 반영한 메시지 운영 도구

메시지 작성뿐 아니라 대상자 확인, 수신 동의, 승인과 예약, 수신자별 결과를 한 흐름에서 관리하는 내부 도구의 초기 버전을 구축했습니다.

초기 버전 · 모의 발송

대상 점검 → 승인·예약 → 모의 발송 결과

01 / CONTEXT

어떤 업무에서 시작했나요?

메시지 업무에는 문안 외에도 확인할 것이 많습니다. 고객 목록이 유효한지, 수신을 거부한 대상은 없는지, 누가 승인했는지, 어떤 결과가 남았는지를 함께 관리해야 합니다.

목록을 올린 때와 실제 실행 시점 사이에 동의 상태가 달라질 수도 있습니다. 준비 단계와 최종 실행 단계의 확인을 나누고 담당자 역할을 구분하는 구조가 필요했습니다.

02 / ROLE

내부 메시지 운영을 위한 대상·동의 관리, CSV 사전 점검, 캠페인 승인과 예약, 결과 조회를 설계하고 구축했습니다. 실제 고객에게 보내는 단계와 분리된 모의 발송 환경을 기본으로 사용했습니다.

03 / IMPLEMENTATION

고객 목록의 CSV 등록 전에 형식을 확인하고, 수신 동의와 수신거부 정보를 관리하도록 했습니다. 대상 선정과 실행 전 확인을 업무 흐름에 포함했습니다.

문안을 준비하는 역할과 승인하는 역할, 최종 실행을 확인하는 역할을 나눴습니다. 내부 계정의 활성 상태와 역할 변경도 별도 관리 화면에서 다뤘습니다.

예약 상태와 개별 수신자의 결과, 처리 이력을 조회하도록 구성했습니다. 모의 발송에서는 외부 전송 요청 없이 결과 흐름을 검토할 수 있게 했습니다.

04 / DECISIONS

기본 실행 모드를 모의 발송으로 두고 실제 전송 요청이 나가지 않도록 분리했습니다. 실발송은 승인된 캠페인, 최신 동의 상태와 실행 시간의 재확인, 관리자 확인 등 별도 조건을 충족해야 하도록 구성했습니다.

05 / RESULTS

대상과 수신 동의 관리, CSV 점검, 승인·예약, 결과 조회를 첫 버전에 담았습니다. 내부 계정의 활성 상태와 역할을 관리하는 화면도 함께 구성했습니다.

기본 모드에서는 외부로 메시지를 보내지 않고 수신자별 모의 결과를 남기도록 했습니다. 실제 발송 조건과 테스트 대상 제한은 따로 두었습니다.

대상 관리와 승인·예약, 수신자별 결과 조회를 초기 버전으로 구축했습니다. 외부 전송 없이 모의 발송 환경에서 흐름을 확인하는 단계입니다.

06 / APPLICATION

고객 안내, 예약 알림, 캠페인 운영처럼 대상과 승인 이력을 함께 관리해야 하는 업무에 적용할 수 있습니다. 작성부터 결과 확인까지 담당자가 놓치기 쉬운 확인 절차를 연결합니다.

LET’S WORK TOGETHER.

기대하는 역할과 팀의 과제를 알려주세요. 관련 경험을 중심으로 이야기 나누겠습니다.